Die Verpackung wirkt zerdrückt oder aufgerissen, und der Artikel darin ist kaputt.
Fotografiere Verpackung und Artikel sofort, bevor du etwas wegwirfst, und behalte die Aufnahmen. Öffne dann die Bestelldetails, tippe auf "Problem melden" und wähle "Artikel beschädigt". Beschreibe im Textfeld, was beschädigt ist, innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung.
Noch Hilfe nötig?
Support-Ticket senden