Mein Artikel kam nicht an oder ist nicht wie beschrieben, und ich weiß nicht, wo ich anfangen soll.
Öffne die betroffene Bestellung. Ist der Artikel nicht angekommen, tippe auf "Rückerstattung beantragen"; ist er beschädigt oder nicht wie beschrieben, wähle "Problem melden". Beides musst du innerhalb des Käuferschutz-Zeitraums starten, dann wird dir der Betrag erstattet.
Noch Hilfe nötig?
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